Apotheken · hello again
Apotheken

Deine Kund:innen kommen
in deine Apotheke. Mit hello again
kommen sie wieder.

26 % mehr Umsatz erzielen Apotheken, die auf digitale Kundenbindung setzen. hello again macht digitale Kundenbindung einfach – automatisiert und in deinem eigenen Design.

Kostenlos & unverbindlich Über 1.000 Unternehmen im DACH-Raum
Stammkundin Erika
{{ heroPointsStr }}
Punkte
{{ heroMetaStr }}
Gratis-Nahrungsergänzung freigeschaltet
2.000+
Nutzer:innen nach nur wenigen Monaten ·
Mariahilf Apotheke Trofaiach
+26%
mehr Umsatz · Apotheken

Apotheken, die hello again vertrauen

Mariahilf Apotheke Trofaiach
Wienerberg Apotheke
Auhof Apotheke
Apo23 Kalksburg
Blütenapotheke
Apotheke im DEZ
Mariahilf Apotheke Trofaiach
Wienerberg Apotheke
Auhof Apotheke
Apo23 Kalksburg
Blütenapotheke
Apotheke im DEZ
Herausforderungen

Du kennst diese Herausforderungen.

hello again hat die passende Antwort für jede davon.

01

Abnehmende Kundentreue
und steigender Wettbewerbsdruck
durch Online-Apotheken.

Online-Apotheken wie Shop Apotheke oder DocMorris gewinnen im gesamten DACH-Raum zunehmend an Bedeutung und dominieren den Markt immer stärker. Wer als stationäre Apotheke nicht aktiv um die Treue seiner Kundschaft wirbt, verliert langfristig an Boden.

Treue-Club & Belohnungen
02

Schwankende Umsätze und
wirtschaftlicher Druck.

Steigende Kosten und ein zunehmend angespanntes wirtschaftliches Umfeld setzen viele Apotheken unter Druck. Wer seine Kundschaft nicht gezielt und regelmäßig erreicht, lässt Umsatzpotenzial ungenutzt, das sich mit der richtigen Kommunikation zurückgewinnen lässt.

Push-Nachrichten & Automation
03

Hohe Streuverluste durch
Massenkommunikation.

Klassische Werbemaßnahmen und geltende rechtliche Vorgaben erschweren eine zielgerichtete Kundenansprache. Eigene Kundendaten machen deine Kommunikation direkt, persönlich und rechtlich sauber.

CRM & Analytics

Quellen: TARA24 (Apothekenmarkt im Wandel, 2026), Apothekenwirtschaftsbericht 2026 (DAV-Wirtschaftsforum), ABDA Zahlen-Daten-Fakten 2024.

Die Zahlen sprechen für sich

Kundenbindung, die man messen kann.

Kein Versprechen. Echte Ergebnisse aus der Praxis.

{{ m0str }}
Registrierungen bei der Mariahilf Apotheke Trofaiach nach nur 6 Monaten
{{ m1str }}
Jahre Altersschnitt der registrierten App-Nutzer:innen bei der Mariahilf Apotheke Trofaiach
{{ m2str }}
mehr Umsatz durch Kundenbindung in Apotheken
{{ m3str }}
App Store Bewertung der Flachgau Apotheke Seekirchen
📥 Kostenlos & exklusiv

Was macht Laufkundschaft zu Stammkundschaft? Der Apotheken-Report 2026 hat die Antworten.

Der Wettbewerb um die Kundschaft deiner Apotheke verändert sich. Wie behauptest du dich gegen Online-Riesen & Wettbewerbsdruck? Die Daten aus dem DACH-Raum zeigen, was Kund:innen 2026 wirklich loyal macht.

  • Was macht Apotheken-Kund:innen wirklich loyal – und warum kommen sie wieder?
  • Welche Maßnahmen zur Kundenbindung funktionieren wirklich – und welche nicht?
  • Wie erreichst du deine Kund:innen zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal?
Jetzt kostenlos downloaden
Highlights aus dem Loyalty Report 2026
Der Loyalty Report 2026 – Deep Dive in die Kundenbindung in Apotheken
Hover für Highlights
Die Lösung

Die Plattform für moderne Kundenbindung in deiner Apotheke.

Kundenbindungsprogramm

Deine Kund:innen sammeln bei jedem Einkauf Treuepunkte.

Durch einfaches Scannen der Rechnung sammeln deine Kund:innen Treuepunkte, die in deiner Apotheke gegen individuelle Prämien eingetauscht werden. Du entscheidest einfach selbst, wofür es Punkte gibt – zum Beispiel für einen Besuch in der Apotheke, für eine Beratung oder für das Ausfüllen einer kurzen Umfrage.

Mehr zu Kundenbindung & Belohnungen
Treuepunkte
★ Gold
{{ loyPointsStr }} Punkte
💊 Reward freigeschaltet: Gratis-Nahrungsergänzung
Kundenkommunikation

Erreiche deine Kund:innen direkt und personalisiert mit individuellen Angeboten.

Mit deiner Treueclub-App kannst du die Kundschaft deiner Apotheke mit personalisierten Angeboten ansprechen – einfach und individuell per Push-Nachricht, WhatsApp, E-Mail oder SMS.

Mehr zu Kommunikation & Automation
{{ pushIcon }} {{ pushTag }} jetzt
{{ pushTitle }}
{{ pushBody }}
App-Banner

Rück deine Eigenmarken ins Rampenlicht.

Mit eigenen App-Bannern platzierst du deine Eigenmarken, Aktionen oder saisonale Kampagnen direkt auf der Startseite deiner App. So hast du eine zusätzliche Werbefläche für Partner oder eigene Marken direkt in deiner App. Mit einem Klick darauf kommen deine Kund:innen direkt zu deinem Angebot.

Mehr zum App-Banner
Deine Apotheke
1.480 Punkte
Eigenmarke
🧴 NEU: unsere Hautpflege-Serie
Jetzt entdecken →
Startseite deiner Treueclub-App
Dashboard & CRM

Sammle und nutze wertvolle Kundendaten.

Datenverwaltung, Automatisierung, Zielgruppensegmentierung – unser intuitives Dashboard macht das und noch viel mehr. Ganz einfach, ganz DSGVO-konform.

Mehr zu CRM & Analytics
Zielgruppen deiner Kundschaft
🧓 Senioren35%
👨‍👩‍👧 Familien und Eltern25%
💼 Berufstätige25%
🏃 Gesundheitsbewusste & Sportler15%
Beispielhafte Auswertung · zur Illustration des Dashboards
Erfolgsgeschichte · Mariahilf Apotheke Trofaiach

Digitaler Durchbruch: Einfache Kundenbindung bei Apotheken.

Die Mariahilf Apotheke Trofaiach wollte den digitalen Fortschritt vorantreiben und gezielt eine jüngere Zielgruppe erreichen. Das bereits bestehende analoge Bonussystem wurde von vielen Kund:innen kaum genutzt und ließ keine individuelle Kommunikation zu – mit der neuen Treueclub-App wurde daraus ein echter digitaler Leuchtturm für die Digitalisierungsstrategie im Gesundheitssektor.

{{ cm0str }}
registrierte App-Nutzer:innen nach <6 Monaten
51,9 Jahre
Altersschnitt der Nutzer:innen
6.400×
QR-Codes gescannt in einem halben Jahr
Erfolgsgeschichte lesen
"
Digitale Services in der Apothekerbranche
Unsere neue App von hello again hat entscheidend dazu beigetragen, die Marke als digital innovativ zu positionieren und die Kundenfrequenz sowie den Umsatz zu steigern. Zudem können wir weiterhin und in Zukunft auch immer besseren digitalen Service anbieten!
HK
Mag. Heike Klocker Geschäftsführerin Mariahilf Apotheke Trofaiach
Mariahilf Apotheke Trofaiach · Steiermark Mariahilf Apotheke Trofaiach · Steiermark
Dein persönliches Potenzial

Was bedeutet +26% Umsatz für deine Apotheke?

Berechne deinen potenziellen Mehrwert – basierend auf den realen Daten aus dem Apotheken-Report 2026.

Verschiebe die Regler und sieh, welchen zusätzlichen Jahresumsatz du durch mehr Stammkundschaft erzielen könntest.

Kund:innen pro Tag {{ roiGuestsStr }}
{{ gMinStr }}{{ gMaxStr }}
Durchschnittlicher Bon {{ roiBonStr }}
20 €45 €
Potenzieller Zusatz-Umsatz
{{ roiResultStr }}
pro Jahr
Jahresumsatz heute{{ roiYearlyStr }}
Mit hello again{{ roiNewStr }}
Uplift+26%
Termin buchen
Modellannahmen: 300 Öffnungstage/Jahr. Ø Bon 20–45 € (Richtwert IFH Köln) Uplift von +26% laut Apotheken-Report 2026, hello again. Individuelle Ergebnisse können abweichen.
Häufige Fragen

Fragen von Apotheker:innen.

hello again bietet verschiedene Pakete je nach Betriebsgröße und Anforderungen – von einer Apotheke bis hin zu mehreren Apotheken. Eine genaue Übersicht findest du auf unserer Preisseite. Für ein individuelles Angebot buchst du am besten ein kostenloses Beratungsgespräch.
In den meisten Fällen ja. Wir arbeiten mit sehr vielen Kassenanbietern zusammen und bieten dir zahlreiche Anbindungsmöglichkeiten, damit sich hello again nahtlos in deinen bestehenden Arbeitsalltag einfügt.
Je nach technischem Setup, Anforderungen und individuellen Wünschen ist deine App in der Regel innerhalb weniger Wochen live. Unser Onboarding-Team begleitet dich dabei Schritt für Schritt – von der App-Gestaltung über mögliche Integrationen bis hin zur Veröffentlichung in den App Stores.
Nein. Das Dashboard ist so aufgebaut, dass du ohne Vorkenntnisse sofort loslegen kannst. Außerdem stehen dir unser Support-Team und ein umfassendes Hilfecenter mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen jederzeit zur Verfügung. Und mit unseren KI-Funktionen lässt sich dein Dashboard auch einfach automatisieren, sodass dein Aufwand minimal gehalten wird.
Ja, vollständig DSGVO-konform. Deine Kund:innen melden sich freiwillig für deinen Treueclub an und erteilen dabei ihr Einverständnis.
Bereit für den nächsten Schritt?

Aus Laufkundschaft wird Stammkundschaft.

Du möchtest deine Kundschaft zuverlässiger erreichen? Und aus Laufkundschaft echte Stammkundschaft machen? Dann lass uns reden! Wir beraten dich gerne unverbindlich und kostenlos.

App testen Report sichern