Kundenorientierung ist oft leichter gesagt als getan. Wenn Kundenorientierung, auch Customer Centricity genannt, bei dir auf der Agenda steht, dann bist du bei diesem Beitrag genau richtig.

Unternehmen, welche unsere Bedürfnisse erkennen, können den Effekt von Dopamin nutzen, um ihre Kundenbindungsprogramme attraktiver zu gestalten.

Die technologischen Entwicklungen sind rasant und verändern die den Kaufentscheidungsprozess und vor allem die Art, wie wir kommunizieren, arbeiten, lernen und leben.

Der Customer Lifetime Value (CLV) bildet den durchschnittlichen Kundenwert ab und hilft dir bei der Verwaltung deiner Kundenbeziehungen

TOMS Marketings zeigt, wie effektiv es ist, Kund:innen durch soziale Verantwortung zu binden. 'One for One' ist mehr als nur ein Slogan.

Kundenbeziehungen aufbauen stärken: Wir zeigen dir 4 Tipps, um die Verbindung zu deinen Kund:innen nachhaltig zu verbessern. Jetzt nachlesen!

Marketing zu Weihnachten. Mit diesen 5 Tipps nutzt du das volle Potenzial der umsatzstärksten Zeit des Jahres für dein Unternehmen aus!

Finde heraus, wie du durch Belohnungssysteme deine Kundenbeziehungen vertiefen und deine Kundenloyalität fördern kannst. Jetzt nachlesen!

Eines der größten Ziele vieler Firmen: Zufriedene Kunden. Ist langfristig gesehen Zufriedenheit wirklich gleich Loyalität?

Kundendaten sind für Unternehmen ein besonders wichtiges Asset. Wie kann man diese effizient erheben, verwalten und nutzen? Mehr dazu im Blog

Ein gutes, strategisches Beschwerdemanegement ist für die Kundenbindung besonders wichtig. Denn zufriedene sind loyale Kund:innen!