Das innere Kind bei Kundinnen und Kunden zu wecken, zahlt sich mehr denn je aus. Gamification gilt als klares Trendthema in der digitalen Kundenbindung. Das zeigt auch das Kunden-App-Beispiel der Markengastronomie L’Osteria: Mehr als 200.000 Mal wurde innerhalb weniger Wochen am „Pizza-Glücksrad” gedreht.
Pünktlich zum 35. Geburtstag digitalisiert KLIPP Frisör seine Kundenbindung und launcht eine neue Bonusclub-App. Mit großartigem Erfolg: Nach nur zehn Wochen zählte der Bonusclub bereits mehr als 144.000 Mitglieder.
Was braucht es, um Kunden digital zu binden? Franz Tretter, Chef von „hello again“, beschäftigt sich mit seinem Team intensiv damit, was Konsumenten von ihren Lieblingsmarken wollen. Mit der „Krone“ sprach der Unternehmer über Wachstum, Trends und das durch die Teuerung stark gestiegene Preisbewusstsein.
Kölle Zoo ist in seiner Digitalisierungsstrategie einen wichtigen Schritt gegangen. In Zusammenarbeit mit hello again, einem führenden Softwareunternehmen für digitale Kundenbindungslösungen, entstand in knapp 18 Monaten eine Kundenbindungs-App, deren Startphase erfolgreich verlief.